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有限会社 瑞穂グリーン 門松e-shopは岐阜近郊で造園業を営み伝統ある日本古来の門松を日本全国にお届けしております

商品お届け・返品

門松のお届けについて

商品は日本全国にお届けさせていただきます。
(沖縄県、離島、一部地域へのお届けが出来ない場合もございます。海外への商品発送は行っておりません。)

門松のお届けは原則として、
日・祭日を除く12月18日〜12月27日の間です。
商品の配送は、西濃運輸・ヤマトを利用させていただいております。(お客様によるご指定はできません)
宅配便・運輸便でのお届けの場合は、玄関までのお届けとなります。(宅配業者・運送業者による開梱作業等は行っておりませんので予めご了承くださいませ。)

お届けは一般運送便となりますので、原則
時間指定は出来ません。
その為お日にちはお届け予定日の1〜2日前など、余裕を持った日にち設定をお願いいたします。


天候(雪・嵐等)などで運送会社の都合上、到着が遅れる場合があります。
到着日指定は、到着日を保証するサービスではございません。早めの到着をご指定ください。

また、弊社製作条件で天候(雪・嵐等)や材料の調達、不意の突発的な事故・災害等で製作が困難に陥って納品が困難な場合は速やかにご連絡させていただき、返金をもって解約とさせていただきますことご了承の上ご予約お願い申し上げます。



商品開梱・設置についてのご注意

弊社の門松はほとんどの商材が生ものですので、到着次第パッケージ開梱をお願い致します。

●パッケージ開梱から設置までの方法
  上部段ボールキャップのガムテープをはがしてください。
送り状貼り付け面、正面扉側ガムテープをはがして扉を開き、門松の鉢を持ち上げ箱から出してください。
※門松処分をご依頼のお客様は、パッケージを再利用していただきますので丁寧に開梱願います。
↓
 
  箱の中に入っております転倒防止補助板の両面テープをはがしていただき、門松の鉢底が中央になるように板の上に載せます。
↓
  補助板に鉢がついているのを確認後、たっぷり水をかけます。(門松の土は給水性よい土を使用しておりますので重心を下げるためしっかりと水をしみこませてください。)
上部の松なども、葉に散水お願いします。
↓
  置き場所は水平で安定した所に置いてください。
人通りが激しい場所・風が当たる場所は針金等で必ず転倒防止策を講じてください。

竹の先端や松の葉・梅の枝等が鋭利になっておりますので、置き場所にはご配慮、安全確保をお願いします。
商品・設置に関しての事故の発生等についての責任は、弊社としましては一切取れませんことご了解していただけるものとさせていただきます。



返品について

到着後、なるべく早く開封し状態をご確認ください。
細心の注意を払って梱包、発送しておりますが、万一注文した内容と違っていたり、破損していたりする場合は、お手数ですがすぐに当社までご連絡をお願いいたします。
早急に対処方法を検討、手続きを取らせていただきます。
また再発送料金につきましては当社にて負担させていただきます。

ただし、弊社も在庫がない場合、又一品しかない商品の破損の場合、ご返金などで対応させていただく場合がございます。予めご了承願います。

また、お客様のご都合による返品、交換につきましては、返送料金、再発送料金がお客様ご負担となります。
(返品、交換の受付は商品到着後2日間以内となっております)






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〒501-0322
岐阜県瑞穂市古橋107番地1
FAX.058-328-7226